“Als servicecoördinator geef je leiding aan de serviceafdeling en ben je ook verantwoordelijk voor de financiële resultaten. Je stelt prioriteiten, helpt je team verder en staat open voor vragen. Technische kennis komt daarbij goed van pas, zodat je kunt bijspringen als dat nodig is. Samen met de contractmanager zorg je dat nieuwe klanten goed worden overgedragen aan de serviceafdeling. Tevreden monteurs, een tevreden team en klanten die blijven: daar doe je het voor. Die successen behaal en deel je samen."
Bij ons ben je geen uitslover omdat je harder werkt dan de rest. Je bent een uitslover omdat je het doet voor een ander. Voor de bewoners die blij zijn met hun verbeterde woning, voor je collega’s op de steiger en de mensen op kantoor met wie je de dag doorkomt.
Jij zet net die extra stap. Niet voor een schouderklopje, maar omdat je trots bent op wat je samen maakt. Die mentaliteit waarderen we. Herken je jezelf?
Een monteur die direct op pad moet. Een klant met een urgente vraag. Een planning die aangepast moet worden omdat de situatie verandert en jij houdt het hoofd koel. Als Service Coördinator bij Instain zorg je ervoor dat storingen, onderhoudswerkzaamheden en serviceverzoeken soepel worden opgepakt en afgehandeld. Jij bent de verbindende schakel tussen klanten, monteurs, leveranciers en collega's op kantoor.
Je plant werkzaamheden in, stemt af met klanten, bewaakt de voortgang en zorgt ervoor dat monteurs beschikken over de juiste informatie. Ondertussen houd je overzicht over lopende meldingen en zorg je ervoor dat afspraken worden nagekomen. Je schakelt snel, denkt vooruit en weet precies wat prioriteit heeft. Want wanneer klanten geholpen worden, monteurs hun werk goed kunnen uitvoeren en alles volgens planning verloopt, weet jij dat je werk ertoe doet.
Werkvoorbereider Service
"Een goede samenwerking met de monteurs is daarbij belangrijk. Als we binnen en buiten op één lijn zitten, kunnen we elkaar ondersteunen en het werk goed afronden."
Magazijnbeheerder
"Als magazijnbeheerder zorg ik dat de voorraad op peil is en het gereedschap geregeld is. Het geeft voldoening als een monteur om een onderdeel vraagt en ik het meteen kan meegeven."
Senior projectleider W&E
"Voor mij begint een geslaagd project bij een goede voorbereiding, voor zowel de klant als onze monteurs. Je stemt af met de voormannen en zorgt dat iedereen aan de slag kan."
Planner
"Door goed door te vragen bij bewoners en informatie op te halen bij collega’s, zorg ik dat de monteur met een duidelijke werkbon op pad gaat."
Werkvoorbereider Projecten
"Als een opdrachtgever vertrouwen in je heeft en je daardoor nieuwe, mooie klussen toevertrouwt, geeft dat echt voldoening."
Interieurverzorgster
"Als iemand binnenkomt en zegt: ‘Wat ruikt het hier lekker!’, is mijn dag goed. Het geeft voldoening om aan het einde van de dag te zien dat alles weer op orde is."
Elektricien
"Bij een storing vraag ik de bewoner eerst wat er precies is gebeurd en wanneer. Daarna ga ik meten, zoek ik de oorzaak en los ik het probleem op."
Installatiemonteur
"Ik ben bij Instain begonnen als leerling-monteur en heb me door de jaren heen steeds verder kunnen ontwikkelen."
Hoi! Klik op een van onze recruiters hieronder om te chatten via WhatsApp
